Política de envío
Shipping
El proceso de envío varia dependiendo de la cantidad de ordenes que tengamos al momento de su compra. Entienda que la confección de las piezas son realizada desde cero por una persona. Hay piezas que ya están terminadas y se envían de dos a tres días luego de su compra.
Paquetes perdidos
Solo somos responsables de paquetes perdidos en tránsito hacia su destino. Si su orden esta marcada como entregada y fue entregada a la dirección equivocada, no somos responsables de la misma y no se estará enviando su orden nuevamente. Favor contactar al correo y reclamar.
Cambio o cancelación de tu orden
Si usted necesita cambiar o cancelar su orden comuníquese y notifíquelo via email a delimelrojas.onlinestore@gmail.com antes de que su orden sea enviada. Si la orden fue enviada, no se podrá cancelar ni cambiar la misma.
Cambio o devolución de producto
Discúlpenos si recibió el size o producto equivocado. Contactanos via email a delimelrojas.onlinestore@gmail.com incluye tu nombre, el numero de orden y los detalles del producto. Estaremos respondiendo lo antes posible con instrucciones para el cambio o devolución del mismo.
Política de devolución
Tiene un limite de 7 días laborables a partir de la entrega del producto para poder devolver el mismo. No aceptamos productos que han sido utilizados, lavados, dañado o alterados. Para aceptar la devolución del mismo deben tener el empaque original.
Esto no aplica a trajes de baños, productos en descuento (SALES) y productos marcados como “Final Sale”. Pago original de shipping no sera reembolsado y usted sera responsable del pago de shipping para devolución de producto. El reembolso se realilzara tan pronto llegue el paquete. No somos responsables de paquetes perdidos. Favor de contactarnos via email delimelrojas.onlinestore@gamil.com para enviarle los detalles.